Poptávek máte dost. Ztrácejí se cestou k obchodníkovi.
Poptávky chodí z webu, e-mailu, portálů i z Facebooku. Jestli se zapsaly všechny, nikdo neví.
Obchodník přepisuje e-maily do CRM a část se tam stejně nikdy nedostane.
Zájemci se ozvete podruhé, jen když si na to někdo vzpomene. A to bývá pozdě.
Zájemce napsal třem firmám. Nakonec jednal s tou, která se ozvala první. Vy jste to nebyli.
Kolik poptávek vám loni zapadlo? To nikdo neví, protože zapadlá poptávka nikde vidět není.
Co postavíme
U každé poptávky je jasné, co bude dál
Všechny poptávky na jednom místě
Nikdo už nemusí hlídat pět schránek. Poptávka z portálu vypadá stejně jako ta z webu.
Odpověď do pěti minut
Zájemce hned ví, že jeho poptávka dorazila a co bude následovat. I když píše v neděli večer.
Pár otázek předem
Obchodník díky nim hned pozná, kdo to myslí vážně a kdo se jen ptá.
Zápis do CRM
Poptávka se do CRM zapíše sama během pár sekund, i s tím, odkud přišla. Nikdo nic nepřepisuje.
Správný obchodník
Poptávku dostane ten, kdo má na starosti daný region nebo produkt. Žádné dohadování, kdo si ji vezme.
Připomínky
Když se nikdo neozve včas, systém to připomene. A když ani pak, dá vědět vedoucímu.
Přehled
Vidíte, kde která poptávka je, jak dlouho tam leží a kdo ji má.
Nabídky ze šablony
Když se nabídka skládá pořád ze stejných položek, připravíme ji rovnou s aktuálním ceníkem.
Ceny a termíny
Cenu i termín znáte dřív, než se začne stavět
Hodinová sazba
1 500–2 000 Kč / hod
začneme do týdne
Konzultace k tomu, co už máte
Drobné úpravy a rozšíření
Jednorázový projekt
10 000–100 000 Kč
obvykle 2 až 6 týdnů podle rozsahu
Jasné zadání a cena domluvená předem
Napojení webu, e-mailu a CRM
Šablony nabídek a dokumentů
Měsíční spolupráce
5 000–50 000 Kč / měsíc
rozsah se dá měnit každý měsíc
Údržba a vylepšování
Úpravy, když se změní některý systém
Pravidelný přehled
Přesnou cenu vám řekneme po konzultaci. Ceny jsou bez DPH. Začínáme vždycky na menší části procesu, takže se po prvním kroku můžete v klidu rozhodnout, jestli pokračovat.
Časté otázky
Na co se ptáte nejčastěji
Ne. Stavíme nad tím, co už používáte: CRM, e-mail, účetnictví nebo projektový nástroj. Poradíme si i se systémy bez moderního rozhraní, třeba přes export, import nebo přímo přes databázi. Kdyby v řetězci něco chybělo, řekneme vám to i s cenou.
CRM je jen databáze. Když do něj musí někdo ručně zapisovat poptávky a hlídat, komu se má ozvat, velká část dat se tam nikdy nedostane. Nové CRM vám stavět nebudeme. Postavíme proces nad tím vaším, aby konečně sloužilo k tomu, kvůli čemu jste ho pořizovali.
Jen na začátku. Automaticky běží první reakce a pár otázek, aby zájemce hned věděl, že jeho poptávka dorazila. Jednání pak vede váš obchodník, jen už předem ví to, co by jinak zjišťoval po telefonu.
Jednodušší automatizace bývá v provozu do dvou týdnů od schválení zadání. U většího rozsahu spustíme pilot do čtyř až šesti týdnů. Konzultace trvá půl hodiny a písemné shrnutí máte do dvou pracovních dnů.
Řešení vám předáme i s dokumentací a domluvíme se, jak ho budeme hlídat. Menší automatizace běží samy a případné zásahy účtujeme hodinově. U větších se vyplatí pravidelná údržba: hlídáme chyby a upravujeme napojení, když se některý systém změní.
Vám. Všechno běží na vašich účtech a dostanete k tomu dokumentaci. Když spolupráce skončí, automatizace poběží dál a převezme je kdokoli jiný.
Pojďme se podívat, kde vám dnes mizí poptávky.
Projdeme cestu poptávky od chvíle, kdy přijde, až po odeslání nabídky, a ukážeme vám, kde se ztrácí čas. Konzultace trvá půl hodiny a nic nestojí.
